Mieux manger Mieux vivre
Prendre RDV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Mieux Manger Mieux Vivre — Mariam Dramé

Dernière mise à jour : mai 2026

Article 1 — Identification du prestataire

Nom commercial : Mieux Manger Mieux Vivre Nom du prestataire : Mariam Dramé Statut juridique : Micro-entreprise SIRET : 878 281 179 00027 Adresse : 11 avenue Pablo Neruda, 77290 Mitry-Mory Email : hello@mariam-drame.fr Téléphone : 07 49 60 62 69 Site internet : www.mariam-drame.fr

En tant que micro-entreprise, Mieux Manger Mieux Vivre n’est pas assujettie à la TVA — article 293 B du Code général des impôts.

Article 2 — Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des prestations proposées par Mieux Manger Mieux Vivre, notamment :

Toute réservation ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Prestations proposées

3.1 — Bilan global Santé & Nutrition Consultation individuelle d’une durée d’une heure. Disponible au cabinet (Mitry-Mory, 77), en visioconférence ou par téléphone. Tarif : 75 €. Le bilan global est la première étape obligatoire avant tout accompagnement spécialisé.

3.2 — Accompagnements spécialisés Forfaits proposés à l’issue du bilan global :

3.3 — Consultations à l’unité Des consultations individuelles peuvent être proposées à l’unité à l’issue d’un forfait d’accompagnement terminé, selon les besoins de la cliente et à la discrétion du prestataire.

3.4 — Formations en ligne

Article 4 — Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros toutes taxes comprises. En tant que micro-entreprise, Mieux Manger Mieux Vivre n’est pas assujettie à la TVA — article 293 B du Code général des impôts.

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site www.mariam-drame.fr au moment de la réservation. Le prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans que cela affecte les prestations déjà réservées et réglées.

Article 5 — Modalités de paiement

5.1 — Moyens de paiement acceptés

5.2 — Paiement en plusieurs fois Le règlement peut être effectué en 1, 2 ou 3 fois, sans frais supplémentaires, selon les modalités convenues lors de la réservation.

5.3 — Un acompte de 30€ est exigé lors de la réservation pour le bilan global. Il sera déduit de la prestation finale de 75€ (soit 40€ à payer sur place pour les consultations au cabinet et 24H avant pour les consultations à distance). Cette avance est remboursable en cas d’annulation effectuée au moins 48 heures avant la date du rendez-vous. En cas d’annulation tardive ou d’absence, l’avance est conservée par le prestataire.

Article 6 — Conditions d’annulation et de report

6.1 — Délai d’annulation Toute annulation ou demande de report doit être communiquée au prestataire au moins 48 heures avant la date et l’heure du rendez-vous, par email à hello@mariam-drame.fr ou par message WhatsApp au 07 49 60 62 69.

6.2 — Annulation dans les délais En cas d’annulation effectuée dans le délai imparti, la séance est reportée sans frais ou l’acompte versé est remboursé pour le bilan global.

6.3 — Annulation tardive ou absence Tout rendez-vous annulé moins de 48 heures avant la séance, ou pour lequel la cliente ne se présente pas sans prévenir, est dû dans son intégralité et ne donnera lieu à aucun remboursement ni report. L’acompte versé pour le bilan global est conservé.

6.4 — Accompagnement entamé Tout accompagnement commencé (bilan global réalisé ou première séance de forfait effectuée) ne peut faire l’objet d’aucun remboursement, même partiel. En cas d’abandon en cours de forfait, les séances restantes sont perdues et aucun remboursement n’est accordé.

6.5 — Annulation par le prestataire En cas d’annulation à l’initiative du prestataire, la séance est intégralement reportée à une date convenue. Si aucun report n’est possible, la séance est remboursée dans son intégralité.

Article 7 — Formations en ligne

7.1 — Accès aux formations Les formations en ligne sont accessibles immédiatement après validation du paiement. L’accès est accordé à vie, sans limitation de durée.

7.2 — Absence de droit de rétractation Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contenus numériques dont la fourniture a commencé avec l’accord préalable du consommateur. L’accès immédiat aux formations après achat vaut acceptation explicite de la renonciation au droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera accordé après accès à la formation.

7.3 — Utilisation personnelle Les formations sont strictement réservées à un usage personnel. Tout partage, reproduction, revente ou diffusion du contenu est interdit.

Article 8 — Responsabilité et limites

Les prestations proposées par Mieux Manger Mieux Vivre ont une vocation d’accompagnement global du bien-être. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, un diagnostic ou une prescription médicale, et ne se substituent pas à un suivi médical. La cliente reste seule responsable de ses choix de santé.

Article 9 — Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre du suivi naturopathique et ne sont pas transmises à des tiers. Conformément au RGPD, la cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à hello@mariam-drame.fr. Pour plus d’informations, consulter la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Article 10 — Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus produits par Mieux Manger Mieux Vivre — programmes d’accompagnement, formations, supports pédagogiques, articles de blog, guides — sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Oui, j’avais intégré la notion de médiation mais pas la formule exacte imposée par Médiation Consommation Développement. Voici l’article 11 mis à jour avec leur formulation officielle :

Article 11 — Médiation de la consommation

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité par email à hello@mariam-drame.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Mieux Manger Mieux Vivre — Mariam Dramé, 11 avenue Pablo Neruda, 77290 Mitry-Mory.

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation désigné ci-dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est :

SAS MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT Référence convention : [MED61092]

En cas de litige, tout consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site : www.medconsodev.eu

Ou par voie postale en écrivant à :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT C/O Centre d’Affaires Stéphanois SAS Immeuble l’Horizon — Esplanade de France 3 rue J. Constant Milleret 42000 Saint-Étienne

La médiation de la consommation est gratuite pour le consommateur. Le recours à la médiation doit intervenir dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au prestataire.

Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du domicile du prestataire.